Zwroty i wymiany

Jeśli jest coś nie tak z Twoim zamówieniem, pisz śmiało.

Zwroty

Zgodnie z prawem przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość – bez podania przyczyny – w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.

Aby dokonać zwrotu:

  1. Skontaktuj się z nami mailowo: zwroty@muzystan.com 
  2. Napisz, co chcesz zwrócić i dlaczego – zależy nam na Twojej opinii
  3. Odeślij produkt w stanie nienaruszonym na adres, który Ci podamy
  4. Po otrzymaniu przesyłki zwrócimy pieniądze w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych

Zwrot środków obejmuje także koszt najtańszej dostępnej wysyłki przy zamówieniu (jeśli był opłacony).

Uwaga: Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych ani za wysyłki bez wcześniejszego kontaktu.

Wymiany

Jeśli chcesz wymienić produkt (np. koszulkę na inny rozmiar) – daj nam znać. Jesteśmy elastyczni i chętnie pomożemy, o ile dany produkt jest dostępny.